Das Problem kommt sehr wahrscheinlich von der Sprachengine, insbesondere wenn mal eine Stimme wie Steffi o.ä installiert wurde und dann jede Menge Updates von Windows oder gar ein Update von Win XP\Win7 auf Win 10 vorgenommen hat.
Windows 10 z.b. verwendet nicht mehr die gleiche Schnittstelle wie Windows XP oder 7. Daher kann es vorkommen, dass es bei „alten“ Stimmen (wie z.b. die breühmte Steffi) dann hakt.

• Deaktivieren von Steffi zum testen ob dann wieer alles läuft
• Neuinstallation von Steffi
• Unter Windows gibt es auch mittlerweile ganz „hörbare“ Stimmen wie Hedda oder Stefan

Noch mehr Stimmen gibt es hier: https://support.office.com/de-de/article/herunterladen-von-text-zu-sprache-sprachen-für-windows-10-d5a6b612-b3ae-423f-afa5-4f6caf1ec5d3